INTRODUÇÃO
Uma das principais estratégias que uma empresa deve ter para conquistar mais clientes é o marketing. É através dele que a sua marca se destaca, você se relaciona com os clientes e cria valor para o produto ou serviço. Quanto mais eficiente essa estratégia, maior será a chance de convencer novos consumidores a comprar da sua empresa, mesmo que não tenha tanta experiência no mercado. Por isso é importante levar em conta alguns pontos para ajudar na hora de fazer esse planejamento:
DEFINA O OBJETIVO
A primeira coisa que você precisa fazer ao planejar sua estratégia de marketing é definir o objetivo da sua campanha. Isso pode ser tão específico quanto “aumentar o engajamento no Facebook” ou tão amplo quanto “atrair mais clientes para o meu produto”. Depois de ter uma ideia clara do que exatamente você está tentando alcançar, o resto do processo será muito mais suave e rápido.
Outra consideração importante é definir quem são esses novos clientes e como eles irão interagir com sua marca quando comprarem algo de você. Por exemplo, se sou uma loja de roupas on-line que deseja vender mais sapatos, que tipo de pessoa estou segmentando? Que tipo de pessoa eu quero que eles se tornem depois de comprar seu primeiro par? É uma garota atlética que gosta de fazer compras online? Ou talvez alguém que prefira entrar em lojas físicas, mas está procurando algo único? Definir exatamente quem é esse grupo nos ajudará a decidir quais canais de marketing devem ser usados (campanhas de e-mail versus banners) e até mesmo que tipo de conteúdo devemos criar especificamente para eles (posts de blog versus fotos do Instagram).
INVISTA EM MARKETING
Você precisa investir em marketing se quiser expandir seus negócios. Aqui estão algumas coisas importantes a serem consideradas ao analisar seu orçamento de marketing:
Qual é o objetivo da campanha? É simplesmente para direcionar o tráfego para uma página de destino específica? É para gerar leads? Ou é projetado para promover um novo produto ou serviço?
Quanto tempo e dinheiro você está disposto a gastar nesta campanha? Você precisa de resultados dentro de duas semanas ou eles podem esperar três meses? As respostas ajudarão a determinar quantos recursos serão investidos em cada projeto, de modo que a alocação adequada de fundos se torne mais fácil. Você também deve considerar quanto lucro cada campanha gerou ao longo de sua vida útil, bem como seu ROI (retorno do investimento) Esperado. Dessa forma, ao comparar uma estratégia com outra, não há adivinhação envolvida, apenas fatos sobre o que funcionou antes com objetivos semelhantes em mente!
INVISTA EM TECNOLOGIA
Se você quer levar o seu negócio para o próximo nível, você precisa investir em tecnologia. Não se trata apenas de vender mais; é uma estratégia de longo prazo para manter seus clientes satisfeitos e ficar à frente da concorrência. Aqui estão algumas maneiras pelas quais a tecnologia pode ajudar:
Seu site será mais fácil para as pessoas navegarem em seus dispositivos móveis, então elas gastarão menos tempo procurando e mais tempo comprando de você.
Você poderá fornecer um melhor atendimento ao cliente monitorando as avaliações de produtos e respondendo rapidamente quando os clientes disserem algo negativo sobre sua empresa ou um de seus produtos.
Se alguém quiser devolver um item depois de comprá-lo on-line, seu sistema enviará automaticamente um e-mail com instruções para devolvê-lo sem necessidade de um telefonema.
MAPEAR O MERCADO
Conhecer o mercado de atuação é fundamental para ter sucesso comercial. Identificar os maiores concorrentes, o que fazem melhor que você e o que sua empresa faz melhor ou diferente deles te faz ser mais assertivo e ajuda a investir os recursos de forma correta e sem desperdícios.
Temos que levar em consideração os stakeholders envolvidos no processo venda, pois eles podem atrapalhar em muito a experiência do seu cliente. Uma empresa terceira de frete que não entrega no prazo, um gateway financeiro que cobra muitos juros e demora para efetuar pagamentos atrapalha com o fluxo de caixa, entender como funcionam os municípios que você atende, pois leis locais e restrições atrapalharão o fluxo de trabalho ocasionando problemas e prejuízos. Vender é mais que oferecer um serviço ou produto em troca de um valor é mais um sistema bem definido de processos e procedimentos.
MANTENHA O FOCO
Manter um projeto em andamento é uma tarefa complicada, pois várias são as complicações e distrações ao longo do caminho. No processo de vendas não é diferente, pois vários são os percalços que atrapalham, por isso ter claro e bem definido o processo de venda é fundamental para não perder o rumo. Abaixo 3 dicas para se manter na linha:
- Não esqueça de se concentrar sempre no seu objetivo: Definir de forma clara as metas, KPIS e recursos necessários diminuem os riscos de erros e desperdícios.
- Não perca de vista o seu objetivo: Seja aumentar o Market Share, Receita, reduzir Churn etc. Se manter na linha é fundamental para alcançar a suas metas.
- Não se distraia com outras coisas: Muitas vezes somos tentados por novos projetos, ideias e novidades que podem tirar o foco. Trace metas que possam ser alcançadas em períodos mais curtos (três meses), dessa forma é fácil de identificar se estamos no caminho.
CONCLUSÃO
No caminho de vender mais não há uma resposta única, pois a melhor maneira de vender mais depende de muitos fatores. No entanto, algumas dicas que podem ajudar:
- Experimente diferentes métodos e técnicas para encontrar o que funciona melhor para você;
- Seja persistente e mantenha seus esforços de marketing consistentes;
- Mantenha-se organizado e acompanhe o progresso de suas vendas para continuar fazendo alterações conforme o necessário.
E se investimos em marketing e tecnologias queremos aumentar nossas chances de batermos às metas estipuladas vendendo mais, por isso a consistência deve ser adotada por todo o vendedor.
A parte legal é que nós cuidamos de tudo para você. Você nos diz seus objetivos e com as ferramentas certas faremos com que a sua empresa venda cada vez mais.